İade Politikası | beykozklimaservisi.com.tr - 2026
beykozklimaservisi.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti önceliğimizdir. Bu İade Politikası, hizmetlerimize ilişkin geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini netleştirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
Bu politika, beykozklimaservisi.com.tr üzerinden yapılan tüm finansal işlemler için geçerlidir. Kullanıcılar, platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırlar. Tüm iade talepleri, dürüstlük ilkesi çerçevesinde ve kara para aklamayı önleme (AML) düzenlemelerine uygun olarak değerlendirilir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistem hataları nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirilmesi (güvenlik incelemesine tabidir).
- Teknik bir arıza nedeniyle satın alınan hizmetin veya bakiyenin hesaba tanımlanmaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade talepleri işleme alınmayacaktır:
- Kullanıcının oyunlarda veya bahislerde bakiyesini kullanmış olması.
- Kullanım şartlarının veya genel kuralların ihlal edilmesi durumunda.
- Bonus veya promosyonlardan elde edilen kazançlar ve çevrim şartı tamamlanmamış tutarlar.
- İşlem tarihinden itibaren 24 saatten fazla süre geçmiş olan talepler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının resmi destek kanalımız olan [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. E-posta içerisinde şu bilgiler yer almalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar.
- İade talebinin detaylı açıklaması ve varsa kanıt belgeleri.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından incelenir. İlk değerlendirme süreci genellikle 3-5 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak 7 ila 14 iş günü arasında değişebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
E-posta: [email protected]
Обновлено: 30.06.2026 07:34